ЕАЭС и СНГ синхронизируют защиту прав потребителей в онлайне

Интеграция в сфере защиты прав потребителей за последние годы перешла от деклараций к институциональным решениям. Эксперты ЕЭК подготовили серию обзоров национальных законодательств, которые легли в основу двенадцати рекомендаций. Эти документы закрепили стандарты добросовестной деловой практики и правила работы интернет-магазинов, фактически уравняв права покупателя в сети с гарантиями, действующими в офлайн-ритейле.

За три года страны ЕАЭС провели около 194 тысяч просветительских мероприятий, охвативших 156 миллионов человек. По оценкам ЕЭК, такие усилия принесли измеримый результат: уровень доверия граждан к системе защиты их прав вырос до 60%. Теперь эти наработки планируют масштабировать на уровень СНГ. По словам Владимира Синкевича, комиссия готова делиться опытом и выстраивать оперативное взаимодействие с профильными ведомствами Содружества для купирования цифровых рисков. Участники заседания подтвердили, что сохранение единых подходов к регулированию остается приоритетной задачей для всех стран-участниц.